Spil er kun for personer på 18+. Det skal være underholdning, ikke en måde at løse økonomiske problemer eller skabe indkomst på. Aftal på forhånd, hvor meget tid og hvilke penge du vil bruge, og hold fast i grænsen, også når et spil ikke går som forventet. Brug aldrig husleje, regninger, lån eller penge, der er afsat til hverdagen. Denne side giver neutral information om værktøjer og hjælp, mens konto, verificering, indbetalinger og udbetalinger håndteres af Casino Stuen.
Grænser og værktøjer
Grænser virker bedst, når de bliver sat før spillet starter. Vælg et beløb, du kan undvære, og betragt det som en udgift til underholdning. En tidsgrænse kan samtidig gøre det lettere at stoppe, før spillet fylder resten af dagen. Hvis Casino Stuen tilbyder de relevante indstillinger på din konto, kan de bruges til at begrænse aktiviteten. Spørg Casino Stuen support, hvis du ikke kan finde en indstilling eller ønsker en pause.
| Værktøj | Hvad det gør | Hvor det sættes |
|---|---|---|
| Indbetalingsgrænse | Begrænser, hvor meget der kan sættes ind i en valgt periode. | På Casino Stuen-kontoen eller via support. |
| Tidsgrænse | Hjælper med at afslutte spil efter en valgt spilletid. | På Casino Stuen-kontoen, hvis funktionen tilbydes. |
| Pause | Blokerer midlertidigt adgang til spil. | Via Casino Stuen support eller kontoindstillinger. |
| ROFUS | Udelukker fra dansk licenseret online spil i den valgte periode. | Registreres direkte i ROFUS. |
En grænse er ikke et tegn på, at noget er galt. Den er et praktisk valg, som gør det lettere at holde spil adskilt fra økonomi, arbejde, søvn og familie. Undgå at hæve en grænse samme dag, som du har tabt. Vent hellere til næste dag og vurder beslutningen i ro.
Advarselstegn at tage alvorligt
Spillet kan være ved at blive et problem, hvis du ofte bruger mere end planlagt, forsøger at vinde tabte penge tilbage eller skjuler dit spil for andre. Det kan også være et signal, hvis spillet giver uro, påvirker søvn og humør eller fører til lån og ubetalte regninger. Gentagne forsøg på at stoppe uden at lykkes bør tages alvorligt.
Stop aktiviteten, når du genkender et eller flere af disse mønstre. Tal med en person, du stoler på, og gennemgå dit budget uden for spillet. Det kan hjælpe at fjerne gemte betalingsoplysninger, sætte en pause og lade en anden holde overblik over faste udgifter i en periode. At reagere tidligt giver bedre mulighed for at få kontrollen tilbage.
Hjælp i Danmark
Der findes gratis og fortrolig rådgivning i Danmark. StopSpillet tilbyder vejledning til personer, der er bekymrede for eget spil, og til pårørende. Center for Ludomani tilbyder behandling og rådgivning ved problemspil. Du behøver ikke vente på, at situationen bliver alvorlig, før du søger hjælp. En samtale kan bruges til at få overblik over vaner, økonomi og næste skridt.
Hvis spillet har påvirket din økonomi, kan det være relevant at kontakte en gældsrådgivning eller din kommune. Ved akut psykisk krise skal du søge akut hjælp gennem de relevante danske sundhedstilbud. Casino Stuen kan hjælpe med spørgsmål om kontoens tilgængelige spilbegrænsninger, men yder ikke behandling eller økonomisk rådgivning.
Udelukkelse og pause
ROFUS er det danske register for selvudelukkelse. En registrering kan bruges, hvis du vil blokere adgangen til dansk licenseret online spil i en fast periode eller permanent. Vælg registreringen direkte i ROFUS, så beslutningen behandles af den relevante ordning. En pause på Casino Stuen kan være et mindre eller midlertidigt skridt, men erstatter ikke ROFUS, hvis du har behov for bredere udelukkelse.
For spørgsmål om en pause, kontoindstillinger eller adgang hos Casino Stuen kan du skrive til [email protected]. Oplys kun de nødvendige kontooplysninger i din henvendelse, og undlad at sende følsomme betalingsdata i en almindelig e-mail.